Troubleshooting on TRUE IT STORIES

208 Bytes, dann Stille

Fri, 18 Sep 2026 00:00:00 +0200

Am zweiten Morgen war der Agent wieder tot.

Das war der Moment, an dem der erste Teil dieser Geschichte aufhörte, eine Fehlersuche zu sein. Das über Nacht erneut eingespielte Update war wieder herunter, der halb deinstallierte EDR vollständig entfernt, alle Maschinen frisch gestartet und nachweislich sauber. Und der Management-Agent des Cloud-Connect-Servers kam trotzdem nicht mehr an die Veeam Service Provider Console.

Bis hierher hatten wir Hypothesen abgearbeitet. Ab hier brauchten wir Beweise.

Die Fehlermeldung, die auf das falsche Problem zeigt

Fri, 18 Sep 2026 00:00:00 +0200

Über sechs Maschinen hinweg verlor die Verwaltungsebene unserer Backup-Cloud den Kontakt. Immer dasselbe Bild: Die TCP-Verbindung kam zustande, der Handshake begann, dann sechzig Sekunden Stille — und am Ende die Meldung, das Zertifikat sei nicht vertrauenswürdig.

Am Wochenende davor hatten wir planmäßig ein SSL-Zertifikat getauscht.

Diese beiden Sätze haben uns einen halben Tag gekostet.

Sechzig Sekunden sind keine Zufallszahl

Ein echtes Zertifikatsproblem scheitert sofort. Sobald die Kette vorliegt, ist die Prüfung entweder bestanden oder nicht — dafür braucht niemand eine Minute. Sechzigtausend Millisekunden sind kein Messwert, sondern ein konfigurierter Grenzwert. Was so aussieht, ist ein Transportproblem, kein Vertrauensproblem.

Vier Zeichen, die nach einem VMware-Bug aussahen

Fri, 18 Sep 2026 00:00:00 +0200

Ein befreundeter Dienstleister rief an. Sein Kunde: ein Betrieb mit rund fünfzig Leuten, drei ESXi-Hosts an einem Dell-Storage, kein vCenter. Ein Datastore war voll und sollte vergrößert werden. Das Volume auf dem Storage war schon erweitert, jetzt fehlte nur noch der Schritt im Host Client.

Die Oberfläche nahm die neue Größe entgegen, meldete Erfolg — und am Datastore kam nichts an.

Der Kollege hatte sich beholfen, wie man sich behilft: neue Volumes angelegt statt das alte zu erweitern. Das funktionierte sofort. Aber es erklärte nichts, und irgendwann wollte er wissen, warum.