https://true-it-stories.com/tags/cloud-connect/Recent content in Cloud Connect on TRUE IT STORIESHugode-deWed, 21 Oct 2026 00:00:00 +0200https://true-it-stories.com/der-zertifikatsfehler-war-die-firewall/Wed, 21 Oct 2026 00:00:00 +0200https://true-it-stories.com/der-zertifikatsfehler-war-die-firewall/<h2 id="tldr">TL;DR</h2> <ol> <li><strong>Die Zugangsdaten waren nachweislich richtig,</strong> trotzdem brach die Verbindung zu Cloud Connect mit einem Zertifikatsfehler ab.</li> <li><strong>Ursache war die TLS-Inspection auf der Firewall des Kunden.</strong> Sie hat sich in die Verbindung gehängt und ein eigenes Zertifikat vorgelegt.</li> <li><strong>Lösung:</strong> Die Ziele der Cloud-Connect-Umgebung vom Entschlüsseln ausnehmen. Und beim nächsten Mal früher daran denken.</li> </ol> <p>Ein Kunde mit Hyper-V richtet seine erste Veeam Software Appliance ein, Version 13.1.1.18, frisch installiert. Die Sicherungen sollen zusätzlich außer Haus gehen, zu uns, angebunden über Cloud Connect. Der Kunde klickt selbst, wir leiten per Bildschirmfreigabe an.</p>https://true-it-stories.com/drei-wochen-mit-veeam-rnd/Tue, 20 Oct 2026 00:00:00 +0200https://true-it-stories.com/drei-wochen-mit-veeam-rnd/<h2 id="tldr">TL;DR</h2> <ol> <li><strong>Evidenz statt Symptom.</strong> Erst ein Mitschnitt auf Paketebene brachte den Fall vom Support zu R&amp;D.</li> <li><strong>Ein Fix kann einen alten Schaden sichtbar machen.</strong> Der Hotfix ließ den Agent wieder herein und legte damit einen Fehler aus der eigenen Fehlersuche frei.</li> <li><strong>Der Fehler steht heute in den Release Notes.</strong> Behoben ist er in VSPC 9.3 Patch 1. Wer älter fährt, hat den Fix nicht.</li> </ol> <p>Vom 25. August bis zum 11. September lag bei uns die Verwaltungsebene der Cloud-Backups lahm. Die Sicherungen liefen die ganze Zeit. Die Portal-Ebene darüber, die Veeam Service Provider Console, kam nicht mehr an unseren Cloud-Connect-Server heran. Die einzelnen Etappen stehen in einer eigenen Reihe. Dieser Beitrag zieht Bilanz: Was haben wir als Provider aus siebzehn Tagen Zusammenarbeit mit dem Hersteller gelernt?</p>